"全球云通信領先者"是UBIIX的核心理念，由UBIIX自主研發的云端通信軟件在短短2年時間累積全球企業客戶超過6000多家。作為企業通信領域跨境云端通訊融合服務（全球云通信）的服務商，UBIIX對云通信行業有著深刻的認識。為了更好的把握企業通信領域全球的發展狀況與技術趨勢，CTI論壇對UBIIX 聯合創辦人兼CEO莊于慶先生進行了專訪。
Jim Chuang 莊于慶先生 （聯合創辦人兼CEO， UBIIX Inc.）
采訪嘉賓介紹
Jim Chuang 莊于慶先生 （聯合創辦人兼CEO， UBIIX Inc.）擁有20年跨國企業運作及高科技公司設立的經營管理經驗，曾經在多家公營及私人企業擔任多種不同的始創人跟高階管理職務，包括：
-TSSI CEO
前Kolorific，提供一系列電視及影像處理器芯片的的IC設計公司；
-UZoneMedia 聯合創辦人兼CEO
亞洲領先規模智慧無線數字媒體互動資訊網絡平臺及解決方案供應商；
-Aphelion Networks CEO
提供一系列WiFi mesh/WiMax無線網絡設備的公司，于2006年被并購；
-TWI；聯合創辦人兼CEO
提供全球B2B外銷平臺及網站服務的公司，于2000年被Global Source并購；
-莊于慶先生 也曾任職于幾家美國硅谷高科技公司 Solectron、XeTel及MSL，擔任高級管理及技術部門的職務
學歷：
UT Austin德州奧斯丁大學（A.E.）；MIT麻省理工學院MBA；
企業云通信市場激增 UBIIX云顛覆傳統
據莊于慶先生介紹："隨著全球企業對通信的需求發生的變化，Markets And Markets預計美國的企業融合通信產業（云通信）的市場規模預計會從2016年的 173.5億美元成長到 2021年286.9億美元，Gartner也預估2018年全球企業融合通信（云通信）銷售額會有20%的成長；2017年美國云通信市場規模已經與傳統PBX通信市場持平，而新增客戶數量則已經超越采用傳統PBX通信的客戶數，2018年預計美國的云通信市場規模將大大超越傳統的PBX通信市場。"
為了更好的服務于中國市場，UBIIX于去年成立了全資子公司--佑云信息科技（上海）有限公司，并聘請了來自于原西門子通信、阿爾卡特朗訊、上海貝爾、愛立信等著名通信企業的高級管理人才組成了UBIIX中國的運營團隊，專注于提供基于云端的總機、客服、電銷、會議和以軟件為載體的AI智能機器人語音客服、BI大數據分析、BT區塊鏈通信安全加密、APP SDK/系統API、CRM/OA整合等專屬定制服務。
UBIIX推出的顛覆性企業整合通訊云平臺（UBIIX云），符合了目前通訊行業全球化、云端化、移動化、智能化的需求趨勢，將企業內部對員工、外部對客戶的聯絡通過UBIIX云在全球范圍內，可移動地進行智能通信及系統管理，可以為企業客戶快速提升工作效率，降低商務通訊成本。
CTI論壇在采訪中亦獲悉，UBIIX中國總部位于上海浦東自貿區，為了充分吸收引進國際上的先進技術和人才，UBIIX在臺北設立了研發中心，并在美國硅谷設立了管理中心。目前UBIIX具有4項通信專利（云總機、時間路由、實時通信IM、移動CRM）。 正因為UBIIX是一家全球性的云通信服務商，UBIIX更能夠牢牢地把握國際動態，為中國企業提供最新的技術和應用，例如AI、智能客服和全媒體接入。
莊于慶先生舉例說：“UBIIX的智能客服系統擁有自己一套獨特的算法，可以混合調用不同的語音引擎，比如英語、德語調用谷歌的，中文調用百度的，方言調用訊飛的。同時UBIIX非常了解跨國企業的需求，比如一家客戶在全球擁有20多個分公司，UBIIX為他提供了有專利技術的時間路由功能，通過時差自動轉換在每一個公司下班的時候自動把電話轉到公司其它上班的地方，從而實現24小時不間斷的客戶服務，卻不用安排員工加班。”
提供基礎通信能力 合作建立行業生態圈
莊于慶先生表示：“UBIIX作為一家全球性的云通信服務商，非常愿意與大家合作建立行業的生態圈�，F在有很多的通信服務商都能為客戶申請中國國內的號碼，但是，如果與UBIIX合作，就能為客戶提供全球3000多個城市、超過60個國家和地區的當地的固話號碼。你可以在UBIIX的官網隨時在線開通，享受48小時的免費試用，幫助你的客戶1分鐘就成為跨國企業。”
“UBIIX更希望通過自主研發的軟件為大家提供基礎通信能力，比如云總機、云客服、云電銷、云會議等等這些統一通信和聯絡中心的基礎模塊。這些軟件客戶不僅可以購買下來，實現私有化的本地部署，更可以選擇UBIIX的SAAS服務，按月按模塊進行付費，隨時都可以申請或者取消。如果想自己運營，也可以購買多租戶軟件，自建平臺，為客戶提供公有云的SAAS服務。并且UBIIX可以提供蘋果和安卓的軟電話的定制服務，在上面顯示你們自己的logo。”
“UBIIX的系統除了有強大的API接口外還能夠提供SDK開發包與WebRTC網關，這樣所有的互聯網平臺以及CRM、OA廠商就可以輕而易舉地嵌入通信能力，尤其是SDK開發包，可以讓任何一款普通的APP都可以簡簡單單地擁有電話和視頻通信的能力”，莊于慶先生補充道。
全球領先的云通信技術提供商
UBIIX作為全球領先的云通信技術提供商，與各國各地區的合作伙伴一起提供靈活的一體化通信解決方案，致力于服務各中小企業、跨國企業、連鎖品牌、知名電商等，全球超過6000家企業和機構通過UBIIX的音頻、視頻和內容解決方案消除物理距離的障礙。UBIIX的客戶群包括部分世界大型通信服務提供商和IT公司，例如：惠普、飛利浦、CallCentric、高通、NEC、Cisco（巴西分公司）、畢馬威（臺灣）、安捷倫科技、是德科技、富士通等等。
莊于慶先生表示："2018年UBIIX進入中國以后，將憑借公司擁有的全球70多個國家超過3000個城市的在線電話號碼申請服務，為中國企業快速落地全球各地提供便捷的通信服務，為中國的“一帶一路”國策助力。"
在歐美地區企業使用移動云總機的云端服務普遍度非常高，對中國乃至亞太地區來說這更是電信產業的最新趨勢，對這個問題，莊于慶先生做了這樣的表述："鑒于中國國內的企業用戶暫時對云通信服務的可靠性和安全性還存在一些疑慮，UBIIX將推出免費云總機服務，只要按照要求在UBIIX公司網站上登記成為UBIIX中國區合作伙伴的公司都將獲贈一套UBIIX云總機軟件用于測試或使用；同時，UBIIX正在研究如何把區塊鏈技術引入云通信服務以保障企業通信的私密性和安全性。"
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