CTI論壇總經理秦克旋2020新春致辭 :
大家好!我是CTI論壇的秦克旋。2020年新春將至,CTI論壇也即將迎來它的20歲生日。值此佳節之際,我代表CTI論壇感謝行業內各位朋友多年來的支持與幫助,多年來的風雨同行。同時祝福大家在新的一年里,身體健康、闔家幸福、工作順利、事業有成。
回顧過去的一年,我們這個行業經歷了不斷的變革。技術進步不斷、創新層出不窮,行業格局變化,企業轉型向深入發展。
展望即將來臨的一年,我們相信,聯絡中心的數字化轉型將繼續深入,全渠道,基于云的聯絡中心是大勢所趨;人工智能自動化技術越來越成為焦點;協作、融合、客戶體驗中心新紀元正在闊步來臨。
在這里我誠摯地邀請大家參加2020年3月26、27日在北京遼寧大廈舉辦的主題為"二十載風雨同舟,蓄勢共贏新征程"的第20屆中國呼叫中心及企業通信大會,共同探討未來行業發展的方向......
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