陶亮，竹間智能產品及解決方案負責人，擁有15年呼叫中心和客戶服務經驗，多年人工智能背景經驗。熟悉行業解決方案及產品應用，在產品，解決方案和系統架構方面有著豐富的經驗。曾負責：華夏人壽聯絡中心智能化升級項目，負責產品方案咨詢及架構；中移國際無憂行智能化交互項目，負責總體對話方案及架構；康佳集團智能語音中臺項目，負責產品架構及解決方案。