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        百年人壽全國統一客服呼叫中心專線95542正式啟用

        2012-07-17 09:04:55   作者:   來源:TOM   評論:0  點擊:


        2012年7月1日,百年人壽全國統一客服專線正式啟用95542號碼。95542號碼的啟用標志著百年人壽在短短的3年內得到迅速發展和成長,更拉開了以“關愛到百年”為主題的2012年百年人壽客戶服務節的全國啟幕。

        從即日起至2012年9月底,百年人壽將在全國范圍內的各分支機構全面展開“2012年百年人壽客戶服務節”。在這期間,無論您身在何地,都可以參與多個與“關愛”有關的主題活動,體驗百年人壽提供的貼心實用的全方位服務,還有豐富的禮品和獎品等您拿!

        秉承“創新百年、關愛永恒”的企業文化和“悅客戶以服務”的企業使命, 2012年百年人壽客戶服務節將包含服務提升篇、全程關愛篇、愛心公益篇和多彩服務篇的四大篇章的溫馨服務。做為服務提升篇的首要內容,百年人壽全國統一客服專線95542已率先開通。5位數字的95542號碼較之前的10位數字4006999100號碼,不僅更方便記憶,而且還能大大提高客戶使用的便捷度。在啟用95542號碼的同時,百年人壽還成立了“95542全國服務中心”,力求通過一個統一的服務窗口、一個統一的服務聲音,給客戶一致的、標準的服務。

        據了解,今年的客服節主題為“關愛到百年”,百年人壽也以“愛滿全城、全程關愛”踐行這一服務承諾。即在客服節期間,百年人壽將通過開展全城關愛——在進行100%客戶大回訪的過程中,百年人壽將向客戶送上《客戶關愛服務手冊》,詳細向客戶說明百年人壽的《服務承諾》和《理賠服務承諾》;全程關愛——理賠服務升級動作;全面關愛——在全國范圍內啟動關愛短信服務等活動,給予客戶親人般的關愛,讓關愛成為百年人壽永恒不變的服務主旋律。

        做為今年客戶服務節的主打活動之一--“繪生繪色--百年人壽2012低碳小衛士兒童繪畫大賽”已于近日啟動,客服節期間,百年人壽將開辟線上線下征集小朋友的低碳環保題材的繪畫作品,攜手共繪未來。此外,百年人壽還為廣大的社會公眾準備了形式多樣、有益身心的活動,有健康講座、拓展活動,理財講座等,讓更多的人群可以擁有健康,感受歡樂。

        百年人壽客戶服務節期間,客戶還將享受到“簡易案件快速理賠”、“重疾關愛”、“飛信傳情”、“健康大講堂”、“意外醫療理賠墊付”,及“理賠通知書健康提示”等特色服務。您可以訪問百年人壽官方網站活動專區或撥打全國統一客服專線95542了解客戶服務節各項活動的詳情。

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