深耕呼叫中心行業12年的天潤融通，是專業的呼叫中心云服務商。其自主研發的CTI-Cloud是呼叫中心云平臺，專為企業提供各種呼叫中心定制化服務，讓客戶可以快速、安心、聚焦在自己的核心業務。
對于擁有自己的業務系統和開發團隊的企業來說，對呼叫中心的功能需求往往更加復雜多樣。雖然有自己的開發團隊，但大都精于開發運維企業的業務系統，對專業的呼叫中心系統顯得力不從心。所以，企業自建費時費力又費錢，運行效果也無法保障。
與簡單地將軟件進行虛擬化部署不同，天潤融通在業內首創“原生云”架構，是真正基于各大云平臺組件而搭建的服務架構，能充分發揮云平臺組件高可用、彈性的優勢，并采用跨云跨地域的模式，使呼叫中心云服務能力穩定可靠有保障。
CTI-Cloud具備六大特征：
1. 大容量：支持20000+座席并發登錄，10000+座席并發呼叫
2. 高可用：穩定性強，系統可用性達99.99%
3. 高性能：CAPS達300-500，1萬座席在線外呼響應小于100ms
4. 快迭代：每周一個版本升級，及時響應客戶需求，快速上線
5. 彈性：彈性表現在兩方面，一是可按需調整座席數量；二是計算能力彈性，能靈活應對話務量波峰波谷。
6. 高可定制化：強大的接口能力，呼叫流程可視化定制，呼叫數據與業務數據靈活可配，接入插件式深度定制，RestFull接口和JS+SDK對接。
關于天潤融通
北京天潤融通科技股份有限公司（簡稱：天潤融通）創建于2006年，專注于為企業提供“呼叫中心云服務”。天潤融通致力于推動呼叫中心系統和資源建設從“硬件集成”向“云化服務”轉變，開創了呼叫中心新的服務模式，讓呼叫中心從此變得“簡單、可靠、按需、可成長”！
目前，天潤融通服務的客戶覆蓋了金融、保險、汽車、教育、旅游、本地生活、企業服務、房產等十多個領域，包括太平洋保險、百度、去哪兒、新美大、瓜子二手車、鏈家網等眾多知名企業，客戶數量已達上千家。
天潤融通現有員工近200人，總部設在北京云基地，在上海和深圳分別設有華東和華南總部。
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電話:10109099
