WSJ Intelligence此次調查對象包括大型公司的351名首席執行官，這些公司代表15個國家的十大重要行業。調查旨在了解這些高管對一些問題的看法，如有關他們所在企業在社會中的作用、企業的社會影響力策略、所涉及的利益相關者以及新冠疫情如何影響企業策略等問題。
調查證實，各規模組織在疫情后日益重視員工和環保，而非僅專注于盈利。該趨勢在2020年3月之前已有顯現，在疫情后更加明顯。
該項最新調查同時考慮了組織應如何更好地實現員工福祉和改變管理方式等問題。調查發現了一些對履行社會使命極具價值的工具和技巧，同時分析了一些將面臨的極嚴峻挑戰。
調查主要發現：
- 94%的受訪者認同“疫情提高了人們的期望，即大型企業應服務于所有利益相關者，而非僅服務于股東。”
- 79%的高管確認，企業過去兩年更加重視員工的健康和福祉。
- 77%的受訪者同意，員工參與度在推動實現企業績效方面與盈利能力同等重要。
- 64%的受訪企業領導者表示，他們的正式使命陳述中含有確切目標。
- 61%的受訪者所在企業正通過可持續利潤創造價值，同時盡可能減少環境危害，以逐步實現社會目標。
- 54%的受訪者表示，他們已采用“遠程+辦公室”的混合工作模式
- 53%的受訪者認為，網絡安全是實現社會使命極其重要的技術工具，同時44%的受訪者將人工智能(AI)列為第二重要的工具。
在后疫情時代，對各規模組織日益重要的因素不再只是利潤，而是人員和環保。數字技術將在創造“新常態”中發揮核心作用。大多數受訪首席執行官表示，疫情增強了社會使命的重要性，讓使命驅動型領導者脫穎而出。
企業領導人都認為，在當前重大變革時期，企業需要向員工提供支持，否則將有失去競爭優勢的風險。大多數受訪者強調了員工支持對企業財務和非非財務經營成果的實質性積極影響。
關于本研究
本研究于2021年6月至7月在15個國家的首席執行官中進行。這些首席執行官參加了一項在線調查，其中考慮了各組織如何更好地實現員工福祉并進行管理變革等問題，并強調了改善內外部溝通的重要性。調查揭示了對履行社會使命極具價值的工具和技巧，同時分析了將面臨的極嚴峻挑戰。受訪者代表在十大重要行業開展運營的公司，這些公司中有約四分之一的年營收在100億美元以上，約三分之一在5億至10億美元之間。調查向首席執行官提出了一些問題，其中包括有關其組織在社會中的作用、組織的社會影響力策略、所涉及的利益相關者及其策略如何受到新冠疫情影響等問題。調查沿襲了2020年的一項類似調查，主題為“負有使命的重建”(Building Back with Purpose)，對新興趨勢進行評估。閱讀最新調查請下載白皮書。
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