CTI論壇(ctiforum.com)3月1日消息（編譯/老秦）： Zoom和RingCentral本周達成了一項協議，終結了雙方的法律糾紛。這場糾紛始于Zoom決定終止合作關系后，RingCentral繼續使用Zoom的視頻會議技術。兩家公司都同意在RingCentral將現有客戶從RingCentral Meetings轉移到RingCentral Video的過程中進行合作。這一過渡完全支持RingCentral Meetings Customers， Zoom的總法律顧問杰夫·特魯厄(Jeff True)表示："我們很高興以一種允許雙方繼續結束合作關系的方式解決了這個問題。"

　　此外：Zoom 通過發布 Zoom Contact Center 涉足聯絡中心領域，這是一種CCaaS產品，可將全渠道聯絡中心直接集成到 Zoom 平臺中。 Zoom 聯絡中心在美國和加拿大普遍可用。NoJitter貢獻者 Dave Michels指出，以視頻為中心的舉措"可以打開更廣闊的非傳統聯絡中心用例市場"，而 Zeus Kerravala表示，這一舉措表明 Zoom 是"一家通信平臺公司，基于視頻的 UC 產品正在成為其旗艦產品。"

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