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        RingCentral云電話系統和統一商務通信平臺進行多項創新

        2022-08-03 18:15:15   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


          CTI論壇(ctiforum.com)8月3日消息(編譯/老秦): RingCentral 已確認其商務云電話系統和統一商務通信平臺將進行多項創新。
          這些功能旨在幫助各種規模的組織解鎖節省成本的業務優勢并提供新的運營效率。
          據 RingCentral 稱,新功能將允許客戶通過減少應用切換、創建自定義工作流程和幫助自動化瑣碎任務來改善他們的工作流程。
          RingCentral 首席創新官 Kira Makagon 表示:“成功實現混合工作的核心是在員工需要的時間和地點提供正確的通信和協作工具。”
          “在 RingCentral,我們專注于在不同的工作方式、地點和技術上提供最佳連接體驗,以減少運營效率低下的情況,并使人們能夠輕松地與客戶、團隊以及介于兩者之間的每個人建立聯系。”
          對于 RingCentral 的商務云電話系統,該公司將幫助 Salesforce 客戶通過 RingCentral 的 Salesforce 集成增強功能做更多事情。
          用戶將能夠進行熱轉移,這使他們能夠首先與接收轉移呼叫的人交談,以提供上下文并確保呼叫更有效率。
          RingCentral 還添加了高級電話功能,旨在簡化最終用戶和 IT 管理員的體驗。
          用戶在休假或年假時,只需單擊一下即可將業務呼叫轉接到另一個分機、語音信箱或共享線路。
          員工可以在電話摘機后立即撥打預編程的號碼,或者可以將線路鎖定在特定站點內,這樣用戶只能撥打和接聽緊急服務指定的號碼。
          用戶可以使用 RingCentral 應用程序內置的資源中心工具找到有關新功能的其他支持,例如教學視頻、文檔和概述。
          RingCentral 現在允許用戶訪問 RingCentral 應用程序中的更多應用程序,以通過更輕松的應用程序切換來節省時間。
          該公司增加了 Google Drive、Google Forms、HubSpot、Zendesk、Trello、Poll 和自動回復助手。
          RingCentral 已確認這些功能現在可供用戶使用。
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