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        RingCentral MVP一站式云通信及協作解決方案達500萬個付費席位

        --UC&C應用達到一個重要的里程碑

        2022-08-17 08:01:46   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


          CTI論壇(ctiforum.com)8月17日消息(編譯/老秦): RingCentral, Inc.(紐約證券交易所代碼:RNG)是基于其強大的 Message Video Phone (MVP) 全球平臺的云商務通信和聯絡中心解決方案的領先供應商。統一通信和協作應用程序"RingCentral MVP"已達到 500 萬個付費席位的里程碑。
          RingCentral 認為其 MVP(消息、視頻、電話)解決方案超出了市場預期,這一里程碑是對公司投資企業 UC 和移動性的決定的驗證。
          RingCentral 的首席執行官 Vlad Shmunis在上周的公司財報電話會議上宣布了這一消息。
          ZK Research 首席分析師 Zeus Kerravala表示:"RingCentral MVP 售出 500 萬個座位是一個重要的里程碑。"
          "考慮到未來的市場機會,有超過數億個傳統的本地席位,真是令人驚訝。"
          "這表明,隨著企業將通信系統遷移到云端,我們仍處于數字化轉型的早期階段。"
          Shmunis公布的其他統計數據包括該公司現在的年經常性收入 (ARR) 為 20 億美元,而 RingCentral 聯絡中心的 ARR 已超過 2.5 億美元。
          他說,RingCentral 的季度總合同價值 (TCV) 交易超過 100 萬美元,總數接近 500 筆。
          最后,Shmunis宣布該公司 2022 年第二季度的營業利潤率達到創紀錄的 11.3%,同比增長 110 個基點 (BPS)。
          MVP成功的背后是什么?
          RingCentral 表示,MVP 的成功是因為它專注于當今業務的四大"大趨勢",包括混合辦公、移動性、Microsoft Teams 以及基于云的統一通信和聯絡中心。
          RingCentral 提供的 MVP 成功的另一種解釋是,客戶使用 RingCentral 獲得了強大的投資回報率,員工生產力提高了 41%,員工流動性提高了 69%,這在其客戶成功指標研究中有所發現。
          該公司認為,這些統計數據有助于解釋為什么 MVP 客戶滿意度與之前的解決方案相比提高了 48%,員工滿意度提高了 57%。
          什么是 RingCentral MVP?
          RingCentral MVP 旨在通過消息、視頻和電話進行協作和聯系來改善員工溝通。
          MVP 已與聯絡中心解決方案集成,以改進其單一供應商產品,減少 IT 部門的軟件管理工作量。
          移動優先軟件允許員工在任何地方和任何設備上工作。
          MVP 建立在一個開放的平臺上,允許用戶集成第三方應用程序和自定義工作流程。
          據 RingCentral 稱,該應用程序現已在 45 個國家/地區提供。
          RingCentral 總裁兼首席運營官 Mo Katibeh說:"我為所有這些成就和達到新的里程碑感到自豪。"
          "如果沒有我們致力于提供行業領先創新和滿足客戶需求的全球團隊,RingCentral 成為世界第一云業務通信提供商的旅程就不可能實現。"
          "當然,如果沒有我們的客戶,這一切都不可能實現,他們正在徹底改變當今的商業世界。我們感謝你們每一個人,并繼續致力于創新我們的工具,以滿足您在成長過程中不斷變化的需求。"最近,Bancroft 選擇了 RingCentral 的云通信平臺來幫助員工為神經損傷和殘疾患者提供更好的護理。
          RingCentral 的一位高管參加了 UC Today 圓桌會議,討論融合UCaaS和CCaaS以實現數字客戶體驗。
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