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        RingCentral利用AI提供現已廣泛使用的新視頻功能

        2022-09-14 07:44:34   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


          CTI論壇(ctiforum.com)9月14日消息(編譯/老秦): 全球企業云通信、視頻會議、協作和聯絡中心解決方案提供商 RingCentral, Inc.(紐約證券交易所代碼:RNG)宣布推出人工智能驅動的視頻功能,以及對 RingCentral MVP和 RingCentral Video(R) 客戶的擴展瀏覽器支持。隨著當今全球勞動力接受混合工作,對更豐富、更智能的會議體驗的需求再大不過了。
          自推出 RingCentral Video 以來,該公司已推出數百種高級視頻會議功能,并將其視頻產品擴展到桌面和移動設備之外,還包括 RingCentral Rooms。為了增強 RingCentral 的用戶體驗,現在還提供了對桌面版 Firefox 和 Android 設備版 Chrome 的新瀏覽器支持。這擴展了桌面版 Chrome 和 Edge 中已有的瀏覽器支持。
          此外,今天 RingCentral 正在推出差異化的人工智能驅動的視頻會議功能,這些功能現已廣泛使用。
          RingCentral MVP 和 RingCentral Video Pro 客戶現在可以免費和付費級別的所有新發布的功能使用。
          RingCentral 總裁兼首席運營官 Mo Kabiteh 說:"視頻會議不應該受到限制。RingCentral Video Pro 是一款免費且功能齊全的解決方案,允許任何客戶在沒有 40 分鐘時間限制的情況下運行高清視頻會議。絕對沒有任何限制和無需購買訂閱。此外,用戶無需下載即可直接通過瀏覽器加入視頻會議,還可以享受令人驚嘆的人工智能新功能。"
          RingCentral 首席創新官 Kira Makagon 表示:"我們的創新目標之一是通過提供一流的視頻會議功能來簡化混合工作。我們之前在 AI 方面的投資,包括 RingCentral 于 2020 年收購 Deep Affects,正在解鎖新的為客戶創造附加值,并讓我們能夠提供無與倫比的新功能。我們中的許多人在會議上花費了無數小時,自動化和人工智能都有可能提高效率、支持更好的生產力和協作--同時減少滿足疲勞。"
          RingCentral 的會話 AI 產品開發副總裁 Prashant Kukde 補充說:"AI 是一種智能結構,可以彌合知識和溝通差距。使用 AI 分析業務對話并提取會議見解是 RingCentral 的一大差異化因素。沒有其他提供商能夠做到這一點。以我們能夠做到的方式提供高級會議摘要和見解。"
          Metrigy 研究副總裁兼首席分析師 Beth Schultz 表示:"許多人認為,人工智能驅動的視頻會議功能(例如 RingCentral 的那些功能)非常有價值。會議中的幫助--例如會議見解和摘要是最重要的, 93% 的 Metrigy 研究參與者表示,這些功能對他們的組織具有較高或中等價值。其中的價值主張包括提高參與度、生產力和幸福感。"
          Chatterkick 的創始人兼首席執行官 Beth Trejo 說:"自我們推出以來的 10 年里,Chatterkick 已經成長為一個國際團隊。但是由于這些出色的 RingCentral 協作工具--尤其是視頻會議--我們仍然可以作為一個緊密結合的團隊運作社交媒體,互相支持,為我們的客戶全力以赴,每天都玩得開心。"
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