近年來，通過數字手段改善客戶體驗一直是許多企業及機構的關鍵任務，對于銀行業和金融機構來說更是如此。

　　亞太地區的銀行和金融機構已開始快速推出人工智能技術，尤其是聊天機器人等面向客戶的應用程序。

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