- 在支持ACD的CTI廠商中，Genesys最為開放。因此能保證大型客服中心的各個系統安全并存、平滑過渡。
- Genesys SIP平臺很好地支持了視頻交互，特別滿足了保險公司的視頻虛擬人審核業務。
- Genesys預測式外呼方案支持人工、IVR和AI座席，極大地支持了保險的催收和電銷業務。
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Genesys每年提供超過250億次的全球最好的客戶體驗。我們以客戶為中心，相信偉大的客戶交互能帶來巨大的業務成功。100多個國家的超過10，000家公司信任我們作為行業第一的客戶體驗平臺。我們創建協調無縫的全渠道客戶旅程并建立持久的客戶關系。憑借強大的創新記錄和始終如一的愿景，Genesys是唯一獲得頂級行業分析師認可的云和自建的客戶交互解決方案領導者。
下載Genesys演講PPT《G遇勇進 傳統呼叫中心的平安轉型》（*為必填項）
