
Genesys聯合COPC,為客服中心的管理人員展現了遠程/居家座席的發展管理趨勢
- 居家/遠程座席的優勢與管理挑戰
- 居家/遠程座席的部署管理最佳實踐
- COPC居家/遠程座席的標準指導
- COPC居家/遠程座席的管理經驗和案例
關于Genesys
Genesys每年提供超過250億次的全球最好的客戶體驗。我們以客戶為中心,相信偉大的客戶交互能帶來巨大的業務成功。100多個國家的超過10,000家公司信任我們作為行業第一的客戶體驗平臺。我們創建協調無縫的全渠道客戶旅程并建立持久的客戶關系。憑借強大的創新記錄和始終如一的愿景,Genesys是唯一獲得頂級行業分析師認可的云和自建的客戶交互解決方案領導者。

下載《居家/遠程座席,運營管理之挑戰與對策演講材料》(*為必填項)