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        電子書《Genesys和Google云:將聯絡中心AI融入生活之中》

        2020-07-20 17:07:13   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


          聯絡中心的人工智能 (AI) 已經跨越了炒作階段?蛻艏仍敢馀c機器人交流,也想就復雜問題與坐席展開討論。對話式 AI 能夠通過自動執行簡單重復的交互活動來提高效率,允許在交互過程中平滑切換機器人和人工座席。如此一來,人工坐席可以解放出來,處理更加復雜的問題。
          Genesys 和 Google 云使各種規模和復雜程度的公司都能獲享 AI 支持的客戶體驗。獲取此電子書以了解:
        • 對話式 AI 在聯絡中心解決的三個挑戰
        • 語音機器人和聊天機器人如何改善運營效率
        • 如何憑借 AI 支持的虛擬助手為人工坐席提供支持
          關于Genesys
          Genesys每年提供超過250億次的全球最好的客戶體驗。我們以客戶為中心,相信偉大的客戶交互能帶來巨大的業務成功。100多個國家的超過10,000家公司信任我們作為行業第一的客戶體驗平臺。我們創建協調無縫的全渠道客戶旅程并建立持久的客戶關系。憑借強大的創新記錄和始終如一的愿景,Genesys是唯一獲得頂級行業分析師認可的云和自建的客戶交互解決方案領導者。
         

        下載電子書《Genesys和Google云:將聯絡中心AI融入生活之中》(*為必填項)

           注:帶(*)號項為必填項
         
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