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        Genesys《掌握消息傳遞應用程序的實用指南》

        2021-07-14 10:16:45   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


          當您準備好為客戶交互增加數字化渠道時,網絡消息傳遞是一個很好的開始。它易于部署和自定義。您不需要向IT部門尋求太多幫助。最重要的是,它為客戶提供了他們想要和期望的控制權,能夠全天候訪問您的業務。
          下載指南并了解如何:
        • 設計消息傳遞會話,建立對客戶的了解
        • 引入機器人,以減輕客服工作量
        • 利用人工智能,加深您對客戶歷程的理解
        • 個性化客戶歷程
          關于Genesys
          Genesys®每年為100多個國家的企業和機構創造超過700億次的卓越客戶體驗。Genesys利用云和人工智能技術幫助企業的市場營銷、銷售和服務等部門,通過所有渠道建立客戶交互,同時提供更好的員工體驗。Genesys率先推出了體驗即服務℠解決方案,幫助各類規模的企業和機構全面交付真正的個性化服務,帶著同理心與客戶溝通,從而建立客戶信任和忠誠度。體驗即服務℠解決方案由Genesys Cloud™提供支持,Genesys Cloud™是一款全球領先的一體化解決方案和公有云聯絡中心平臺,具備突出的快速創新性、可擴展性和靈活性。訪問www.genesys.com/zh-cn
          ©2020 Genesys電信實驗室保留所有權利。Genesys和Genesys標識是Genesys的商標或注冊商標。所有其它公司名稱和標識可能是其相應所有者的商標或注冊商標。

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        【免責聲明】本文僅代表作者本人觀點,與CTI論壇無關。CTI論壇對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。

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